”與您同行 溫暖春運”湖(hú)南建投平益高速組織開展志(zhì)願服務(wù)活動

2024年春節臨近，為(wèi)營造團圓和諧的節日氛圍，提升文(wén)明服務(wù)品質(zhì)，春運期間，平益公(gōng)司組織轄區(qū)收費站、服務(wù)區(qū)向過往司乘人員贈送車(chē)載毛巾、禮袋、一次性水杯、發放宣傳折頁(yè)等，将良好的出行體(tǐ)驗帶給司乘人員。

活動期間，轄區(qū)收費站、服務(wù)區(qū)成立志(zhì)願者服務(wù)隊，24小(xiǎo)時為(wèi)收費站内外廣場、服務(wù)區(qū)内遇到困難的車(chē)主，無償提供食物(wù)、飲用(yòng)水及簡易維修等力所能(néng)及的幫助，實現“流動式”服務(wù)，通過增加客戶體(tǐ)驗式服務(wù)，吸引車(chē)流，助力增收。

為(wèi)切實了解司乘人員的通行需求，湘陰北中(zhōng)心收費站平江南中(zhōng)心收費站的青年文(wén)明号志(zhì)願者們利用(yòng)便民(mín)服務(wù)台，以滿腔的熱情、真誠的愛心為(wèi)旅客提供各種溫馨服務(wù)，向過往司乘答(dá)疑解惑、宣傳本路段的便捷性和通行費優勢，講解高速公(gōng)路收費政策，提醒司乘通行時注意安(ān)全，實質(zhì)性地為(wèi)司乘人員解決困難和問題。

活動現場，志(zhì)願者們為(wèi)司乘人員遞茶水、贈送車(chē)載毛巾、宣傳折頁(yè)、禮袋、帶企業文(wén)化的一次性水杯等禮品，讓歸家的旅客和過往司乘們切身體(tǐ)驗到春運旅途的溫暖。

“師傅您好，我們這邊有(yǒu)熱乎的姜茶，您長(cháng)途駕車(chē)辛苦了，可(kě)以先休息一會。”在活動現場，青年志(zhì)願者們身披绶帶，冒着綿綿細雨，為(wèi)過往司乘送上姜茶。“謝(xiè)謝(xiè)你們，沒想到在回家途中(zhōng)還有(yǒu)這種暖心服務(wù)，天氣寒冷，這杯姜茶是既暖胃又(yòu)暖心啊！”

志(zhì)願者們以全心全意服務(wù)司乘人員為(wèi)己任，以保暢通、保安(ān)全為(wèi)宗旨，送一杯姜糖水、道一句溫暖的祝福，以人性化的服務(wù)方式和熱情的服務(wù)态度，為(wèi)司乘、返鄉人員提供溫馨真誠的服務(wù)，充分(fēn)發揮交通青年力量，诠釋交通青年擔當，推進精(jīng)神文(wén)明建設和群團工(gōng)作(zuò)，活動獲得了過往司乘人員的好評稱贊。

春運期間，平益高速将持續開展“平益同行 溫暖春運”春運志(zhì)願服務(wù)活動，在沿線(xiàn)服務(wù)區(qū)和收費站設置暖心服務(wù)點，着力打造“暢安(ān)舒美”的通行環境，以優質(zhì)服務(wù)溫暖旅客歸家路，并牢牢抓住各種契機，精(jīng)準紮實地推進引流增收工(gōng)作(zuò)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在拓思路、出舉措、見成效等方面不斷發力，實現從“等車(chē)上路”向“引車(chē)上路”模式的轉變，力争實現增收創效新(xīn)突破。